Life8用資安築起品牌永續競爭力，導入中華電信WAF打造穩健數位防線
米斯特國際（Life8），是台灣電商轉型OMO（Online Merge Offline）最具代表性的品牌之一，導入中華電信WAF打造穩健數位防線
成立於2012年的米斯特國際（Life8），是台灣電商轉型OMO（Online Merge Offline，線上線下融合）最具代表性的品牌之一。從線上起家，到布局實體門市、推出多品牌經營與快時尚模式，Life8以精準數據、敏捷供應鏈與創新整合策略，成功在競爭激烈的時尚零售市場中站穩腳步。然而，在快速成長的同時，資訊安全的挑戰也悄然升級。
根據警政署「165打詐儀錶板」統計，2025年上半年全台因詐騙造成的財損高達490億元，案件數逼近9萬件。其中「網路購物詐騙」成長最快，僅9月單月就高達3,625件、損失約2.67億元。這數字背後，揭示了電商平台早已成為已成為詐騙攻擊的重災區。
資安是品牌的核心投資
對以電商起家、並且是上櫃企業的米斯特國際而言，資安早已不只是IT議題，而是品牌信任的根基。身為上櫃服飾零售企業，Life8同時經營全台超過80家實體門市與龐大的線上會員體系，在全通路經營下，會員個資與交易數據已是企業最珍貴的無形資產。
「一旦發生資安事件，影響的不只是營運，更是消費者與投資人多年建立的信任。我們深知，若品牌沒有足夠的資訊安全基礎，所有數位轉型、行銷創新都可能一夕瓦解。」Life8總經理林瑞達直言。
因此，米斯特選擇主動出擊，將資安視為品牌經營的核心投資，從技術與管理兩端同步強化，率先導入中華電信「HiNet WAF網站應用防火牆」，強化官網與交易平台的防護力。這套系統不但能即時偵測與阻擋惡意入侵網站、防止被植入釣魚程式，也能防範仿冒頁面，避免消費者受騙，透過專業的資安防護機制，讓品牌營運更穩健，也讓企業邁向ESG永續的腳步更堅定。
從防火牆到WAF的升級之路
中華電信HiNet WAF網站應用防火牆服務介面圖
回顧品牌成長歷程，2016年是關鍵轉折點。當年，Life8從純線上電商，拓展至實體通路，系統需支援OMO流程，交易量與資料交換暴增，系統架構面臨前所未有的挑戰。「那時我們第一次意識到，原本的網路層防火牆，已經不足以應對應用層的攻擊與異常行為。」林瑞達說。
HiNet WAF的導入，為Life8形成了多層次的資安防護策略。HiNet WAF能針對HTTP與HTTPS流量進行深度分析，有效阻擋各類攻擊威脅。
能在第一時間偵測並過濾惡意流量，僅讓正常流量進入網站。更重要的是，系統會生成詳盡的資安防護報表，揭露攻擊來源、類型與範圍，有助於工程師針對弱點修補，也讓團隊能將心力放在網站服務與營運成長，而非疲於應付攻擊。
從數據驅動到虛實整合 打造快時尚的數位腦袋
Life8總經理林瑞達
「速度與數據」是Life8 的品牌DNA。林瑞達指出：「我們不是只賣衣服，而是用數據驅動時尚決策。」Life8以多品牌經營策略，精準對應不同族群，以快速商品週期，搶占潮流先機。每個月，數據團隊會根據銷售、會員行為與社群互動資料，回饋給設計與商品開發部門，讓新品上架節奏能以「週」為單位，不斷滾動更新。
而這一切的底層基礎，就是Life8長年投入的數位工具與系統整合。Life8早在2018年就導入ERP整合系統，串聯採購、庫存、銷售與行銷資料；Life8也使用了RFID技術，讓倉儲與門市能即時追蹤商品動態。「我們想做到的不只是『線上線下一體化』，而是讓整個供應鏈都能即時反應市場變化，真正做到以數據驅動營運決策。」林瑞達說。
近年，Life8更積極推動OMO全通路策略，整合品牌官網、社群電商與實體通路，打造一致的會員體驗。會員數據串聯線上線下，不僅讓品牌能進行更精準的行銷，也讓客戶無論在哪個接觸點，都能享受相同服務品質。林瑞達說明：「虛實整合不只是技術，更是體驗設計，這需要穩定、安全的後端支撐。」
品牌永續的底層邏輯 從ESG到資安治理
林瑞達認為，品牌的永續經營，必須從公司治理出發。「ESG不是口號，而是企業競爭力的核心。」他指出，米斯特以「公司治理×營運韌性」為永續主軸，在環境面，推出再生布料與低碳製程的永續系列商品；在社會面，加強供應鏈與員工發展；而在治理面，則把資訊安全與個資保護納入董事會監督項目，明確寫入《資訊安全管理辦法》。
「我們將資安視為『G（治理）』中很重要的一環。」林瑞達解釋。公司定期進行風險盤點、稽核與演練，並與中華電信資安團隊合作導入多層防護架構，包括HiNet WAF網站應用防火牆、ISMS顧問輔導、HiNet資安艦隊服務等，全面強化防禦力。這讓米斯特在投資人與消費者之間，建立了更高信任度。
與中華電信合作，讓資安更專業、更輕鬆
選擇與中華電信合作，林瑞達認為是一項專業分工的重要決策。他說：「我們過去內部IT團隊人力有限、維運時間長，而中華電信的HiNet WAF提供7×24小時防護與監控，等於讓我們多了一個全天候的防禦夥伴。」
中華電信與旗下專業資安子公司中華資安國際，長年深耕電信級資安維運服務，透過專業顧問團隊7x24全天候監控與精準調校，協助Life8減輕IT團隊的人力負擔，並針對實際需求進行最佳化設定。同時，也提供每日/每週/每月的中文資安報表，可一目了然掌握攻擊來源與趨勢。
林瑞達表示：「我們可以清楚看到哪個時段攻擊最頻繁、主要來自哪些地區，甚至哪種類型最常見。這些數據讓我們能持續優化整體系統架構，並提前防範潛在風險。」
此外，HiNet WAF採月租制彈性計價，讓Life8能依據流量與需求彈性加購。他對於這一特點相當有感：「月租出帳的計費方式，對成長中的企業特別重要，我們不需要一次性投入龐大建置成本，卻能享有完善的防護。」
成效看得見 從穩定性到顧客信任的全面提升
導入HiNet WAF後，Life8感受到最直接的改變是「穩定性與透明度」。透過可視化監控介面與即時告警機制，IT團隊能即時掌握異常事件與處理進度。「我們的客服工單中，與系統異常相關的問題明顯下降，也減輕了客服與技術部門的壓力。」林瑞達指出。
更重要的是，資安的提升也讓顧客信任度大幅提高。「當消費者知道我們重視資訊安全、保護個資，他們更願意註冊、下單與回購。對品牌而言，這不只是防禦，更是一種競爭力。」林瑞達笑著補充一句：「防線做得好，行銷才能放膽衝。這就是我們最直接的體悟！」
整合式防禦 品牌數位生態的無形基礎
Life8與中華電信的合作，不僅止於HiNet WAF。透過整合既有的Hi-Link VPN、內部防火牆與負載平衡架構，品牌建立起完整的多層安全防線。「中華電信的技術穩定度與在地支援，是我們非常看重的優勢，顧問團隊反應速度快，能即時協助調整規則或排除異常，這是許多國外系統無法提供的。」林瑞達對於中華電信團隊的支援，豎起了大拇指。
「當資安體系完善，團隊就能把注意力放在創新與成長上，而不是擔心哪一天網站被攻擊或資料外洩。」他強調，資安是一項「看不見但影響深遠」的投資，像電力與網路一樣，是企業運作的基礎設施。
品牌永續三環：永續商品、資安、數據
面對數位零售的快速變化，Life8正在重新定義品牌永續的內涵。林瑞達說：「我們的永續策略是三環相扣：永續系列商品、資安治理、數據驅動OMO。」
他進一步解釋，沒有資安，就失去股東與顧客的信任；沒有永續產品，就難以建立品牌責任感與市場差異；而沒有數據，就無法快速響應市場、提供更好的消費體驗。三者彼此牽引，形成Life8面對未來的核心競爭力。
在穩固的資安基礎上，擁抱更大的創新
從純電商到全通路零售，從快時尚到ESG永續，米斯特國際的成長軌跡，反映出新世代品牌的進化方向：在華麗的品牌行銷與數據創新背後，是一套穩定、看不見卻至關重要的數位防線。
「中華電信HiNet WAF讓我們安心創新，能專注在顧客與產品上，而不是擔心哪一天被駭客攻擊。」林瑞達說，在數位轉型與永續競爭並行的時代，Life8用行動證明，真正的品牌力，不僅來自創意與速度，更來自對信任與安全的堅持。
透過這套資安防線，以及中華電信資安團隊的專業支援，米斯特不僅降低假投資、網購、假買家等詐騙藉由品牌漏洞橫行的風險，更進一步守護顧客信任、確保營運穩定，並落實品牌永續經營的承諾，也為品牌的未來發展奠定更穩固的信任基礎。
文章來源自商業週刊